Les clients qui souhaitent retirer de l’argent, imprimer des extraits de compte ou faire un virement papier doivent payer toujours plus cher. La pression des banques vers une société sans cash et totalement digitale augmente sans cesse. Pour Test Achats, cela a pour conséquence de laisser de côté plusieurs centaines de milliers de personnes qui ne peuvent pas, ou ne souhaitent pas, fonctionner de manière totalement digitale. L’organisation de consommateurs avait dès lors lancé, il y a deux ans, une pétition demandant le gel de tarifs bancaires, ainsi qu’une extension du service bancaire de base. Cette pétition, ayant recueilli près de 28 000 signatures, a été remise au Ministre de l’Economie, Pierre-Yves Dermagne, et à la Secrétaire d’Etat aux droits des consommateurs, Eva De Bleeker.

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Anne-Sophie Castelnau a été nommée responsable mondiale du développement durable d’ING pour le 1er avril 2021. Elle succédera à Amin Mansour, qui a rempli cette fonction à titre intérimaire. Anne-Sophie est actuellement Directrice de la Banque de Financement et d’Investissement d’ING en France (Wholesale Banking). Continuer la lecture…

Le président von der Leyen se joint à la campagne « Citoyens du monde » pour mettre fin à COVID-19 et donner un coup de fouet à la reprise mondiale. Nous devons lutter contre la pandémie dès maintenant, mais nous devons également nous pencher sur son impact plus large sur les plus vulnérables et nous attaquer aux causes profondes », a déclaré Ursula von der Leyen, présidente de la Commission européenne, en soutenant aujourd’hui le lancement de la campagne « Un plan de relance pour le monde ». La campagne est menée par Global Citizen dans le but de mettre fin à COVID-19 et de donner un coup de fouet à la relance mondiale. Continuer la lecture…

La FSMA lance une série de films d’animation au sujet des règles qui concernent la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme. Ces films ont pour but de soutenir les intermédiaires d’assurance dans la mise en œuvre de ces règles. À l’aide de ces nouveaux films, la FSMA entend sensibiliser les intermédiaires d’assurance actifs dans le domaine des assurances vie aux risques auxquels ils sont exposés en matière de blanchiment d’argent et de financement du terrorisme. Continuer la lecture…

Test Achats se joint au BEUC et à 16 autres organisations de consommateurs pour déposer une plainte auprès de la Commission européenne et du réseau des autorités de protection des consommateurs contre TikTok, une plateforme de partage de vidéos extrêmement populaire auprès des enfants et des adolescents. A côté de cette plainte, Test Achats a également alerté l’Inspection économique en lui enjoignant d’enquêter sur les pratiques du géant chinois. L’organisation de consommateurs veut que la plateforme devienne un environnement sécurisé et respectueux des droits des consommateurs, en particulier des plus jeunes. Continuer la lecture…

La criminalité environnementale se développant rapidement à l’échelle mondiale, Eurojust a présenté un nouveau rapport sur son travail dans ce domaine. Le rapport résume l’expérience acquise dans les affaires pénales transfrontalières dont l’agence a été saisie entre 2014 et 2018 et donne un aperçu concis des défis juridiques et opérationnels. Le rapport sur le traitement des dossiers d’Eurojust relatifs à la criminalité environnementale met en évidence les meilleures pratiques qui devraient aider les autorités nationales à surmonter ces défis et recommande des moyens de développer une coopération efficace au sein de l’Union européenne et avec les pays partenaires. Continuer la lecture…

Records pour les services bancaires digitaux et le conseil à distance : 25 % de visites en plus sur l’app, 15 % d’appels de clients en plus et pratiquement trois fois plus de paiements sans contact. En 2020, ING Belgique a enregistré un résultat avant impôts de 269 millions € alors que les provisions pour pertes sur prêts augmentent. Anticipant que les entreprises continuent à être impactées par une économie affaiblie, la banque a augmenté de 589 millions € ses provisions pour faire face aux pertes de crédits potentielles. Dans le cadre des mesures liées à la crise, ING est venue en aide à des milliers de ménages et d’entreprises dans notre pays en octroyant des reports de paiement sur un montant total d’emprunts de près de 8 milliards €. La pandémie a provoqué une augmentation des dépôts. Ceux-ci ont atteint 109 milliards €. Pendant ce temps, les demandes de prêt sont restées faibles, mais la banque a tout de même accordé pour 14 milliards € de nouveaux crédits. Les ratios de fonds propres et de liquidités se sont encore renforcés en 2020 et dépassent largement les exigences légales. Plusieurs records ont par ailleurs été notés au niveau des services bancaires digitaux et du conseil à distance. Ainsi, le nombre de visites de notre app a augmenté de 25 % sur l’année. Le nombre de paiements sans contact a pratiquement triplé, à plus de 80 millions. La banque a aussi traité près de 15 % d’appels de clients en plus, soit environ 3 millions sur l’année ou 12 000 par jour en moyenne. Continuer la lecture…

En septembre 2000, 189 pays signaient la Déclaration du Millénaire, dessinant les principes de la coopération internationale pour une nouvelle ère de progrès autour d’objectifs communs. Au sortir de la guerre froide, nous avions confiance dans notre capacité à bâtir un ordre multilatéral qui permette de faire face aux grands enjeux de l’époque, comme la faim et l’extrême pauvreté, la dégradation de l’environnement, les maladies et les chocs économiques, et de prévenir les conflits. Au mois de septembre 2015, tous les pays ont de nouveau pris l’engagement de relever ensemble les défis mondiaux par l’intermédiaire du Programme de développement durable à l’horizon 2030.

Notre monde a connu des évolutions contradictoires, conduisant à une augmentation de la richesse à l’échelle planétaire tandis que dans le même temps, les inégalités persistaient ou s’accentuaient. La démocratie a gagné du terrain en parallèle à la résurgence du nationalisme et du protectionnisme. Au cours des dernières décennies, deux crises majeures ont bouleversé nos sociétés et fragilisé nos cadres d’action communs, semant le doute sur notre capacité à surmonter les chocs, à lutter contre leurs causes structurelles et à garantir un avenir meilleur aux générations futures. Elles nous ont également rappelé à quel point nos destins sont liés. Continuer la lecture…

Selon une étude à grande échelle sur plus de 15 000 sites web belges réalisée par le cabinet de conseil BDO :

Les sites web gouvernementaux sont les moins sécurisés : plus d’un quart des sites web des administrations communales et des services de police locaux sont vulnérables au piratage 20 % des sites web du secteur des soins de santé, comme les hôpitaux et les maisons de retraite, sont peu sécurisés Un nom de domaine sur six peut être utilisé abusivement pour des fraudes au CEO Quatre sites web professionnels et gouvernementaux sur dix reposent sur une technologie dépassée

En Belgique, près d’un site web professionnel et gouvernemental sur cinq est une cible facile pour les pirates informatiques. Ce sont les sites web de nos autorités qui courent le plus grand risque : les pirates peuvent modifier illégalement plus d’un site web gouvernemental sur quatre, comme ceux des administrations communales et des services de police locaux, et accéder de la sorte à des flux financiers, voire voler des données privées. Voilà ce qu’il ressort d’une étude à grande échelle réalisée par le cabinet de conseil BDO sur plus de 15 000 sites web belges.

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